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CIISTEC WEB
Hiperalcance · Centro de contacto omnicanal con IA

Centro de contacto con inteligencia artificial: todos tus canales en un solo lugar

Llamadas, WhatsApp, SMS y chat web en una sola pantalla. La IA te dice qué está pasando y nosotros te acompañamos para mejorar cada día.

Hablar con un especialistaSolicitar demo
Soporte 24/7Se conecta a tu CRMReportes con IA
Agentes de un centro de contacto atendiendo clientes con ayuda de inteligencia artificial
El problema

Muchos canales, cero visibilidad

Clientes molestos

Repiten su historia en cada canal

Escriben por WhatsApp, luego llaman, y nadie sabe lo que ya contaron.

Equipo saturado

Agentes apagando fuegos

Sin un orden de quién atiende qué, se pierden conversaciones.

Decisiones a ciegas

Dirección sin datos

No sabes dónde se pierden ventas ni qué horarios reforzar.

Todos los canales de atención conectados en una sola plataforma
La solución

Una sola pantalla. IA que trabaja contigo.

  • Todos los canales juntos: llamadas, WhatsApp, SMS y chat web con el historial de cada cliente.
  • Transcripción y tono de cada llamada: la IA detecta molestia o satisfacción.
  • Respuestas automáticas 24/7 para lo que se repite.
  • Marcadores automáticos para campañas de llamadas de salida.
  • Tablero en tiempo real para supervisar y entrenar a tus agentes.
  • Conexión con tu CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot).
Reportes que sirven

Convertimos tus reportes en decisiones

Analizamos con IA los reportes de tu plataforma y te decimos, en simple, dónde se pierden llamadas, qué agentes necesitan apoyo y qué horarios reforzar.

Caso real

Cadena nacional de ópticas y salud visual

Más de 150 sucursales. Cada una atendía WhatsApp desde su propio celular. Juntamos la atención en un solo número conectado a su telefonía, con registro digital de clientes.

92.7%de las conversaciones se resolvió en la prueba en 11 sucursales
71.9%de quienes escribieron se convirtieron en pacientes
Acompañamiento de CIISTEC al equipo del cliente
Adopción y acompañamiento

No te dejamos solo con la tecnología

  1. Entendemos tu operaciónAntes de proponerte algo.
  2. Te proponemos lo justoPara vender más, atender mejor o gastar menos.
  3. Lo dejamos funcionandoSin detener tu operación.
  4. Te acompañamos siempreMedimos y damos seguimiento a tus metas.
Precio a tu medida

Pagas por agente, crece cuando lo necesites

  • Cotización según agentes y canales
  • Puesta en marcha a tu medida
  • Plazos de 12, 24 o 36 meses
  • Factura electrónica (CFDI)

Cuéntanos cuántas personas atienden y por qué canales. Te damos una propuesta clara.

Pedir mi propuesta

Preguntas frecuentes

¿Qué es un centro de contacto en la nube?

Es la plataforma donde tu equipo atiende llamadas, WhatsApp, SMS y chat web desde una sola pantalla, sin servidores en tu oficina.

¿Puedo empezar con pocos agentes?

Sí. Pagas por agente y puedes sumar más cuando tu operación crezca.

¿Se conecta con mi CRM?

Sí. Lo conectamos con Zoho, Salesforce o HubSpot para que cada conversación quede registrada.

¿Qué pasa si algo falla?

Te atendemos 24/7, los 365 días.

Atiende mejor. Decide con datos.

Platiquemos de cómo atiendes hoy.

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