WhatsApp Business API para empresas: un solo número para atender, vender y dar seguimiento, con soporte 24/7
Tus clientes ya te escriben por WhatsApp. El problema es dónde terminan esos mensajes: en el celular de cada vendedor o de cada sucursal, sin historial y sin nadie que conteste después de las 6 de la tarde. Con WhatsApp para empresas atiendes desde un solo número oficial, con todo tu equipo, respuestas automáticas y cada conversación guardada. Nosotros lo tramitamos directo con Meta, lo dejamos funcionando y nos quedamos contigo.
Lo que cambia en tu empresa
| Si eres… | Lo que hoy te preocupa | Lo que cambia |
|---|---|---|
| Director General | Ventas que se pierden porque nadie contesta a tiempo | Un número oficial que atiende todo tu equipo, y respuestas automáticas cuando ya cerraron |
| Director Comercial | No saber qué vendedor atendió a qué cliente ni en qué quedó | Cada conversación queda guardada y puedes ver qué entra, quién atiende y qué se cerró |
| Director de Sistemas u Operaciones | Números bloqueados, mensajes rechazados, conexiones que se caen | Nosotros hacemos los trámites con Meta, cuidamos que tu número no se bloquee y te damos soporte 24/7 |
Tres formas de empezar
Si nunca has usado WhatsApp para empresas
Damos de alta tu empresa ante Meta, verificamos tu negocio y tu número, lo conectamos con tus sistemas, preparamos tus primeros 5 mensajes listos para enviar y capacitamos a tu equipo.
Si ya lo usas con otra empresa
Cambiamos tu número sin que dejes de atender ni un día, pasamos los mensajes que ya tenías aprobados, volvemos a conectar tus sistemas y revisamos que tu número esté sano.
Si mandas muchos mensajes (hasta 10,000 al día)
Nos encargamos de tus campañas y de los mensajes que entran, cuidamos la reputación de tu número, administramos los límites que pone Meta, preparamos todos los mensajes que necesites y te damos reportes de cuántos llegaron.
Qué puedes hacer
- Mensajes listos y aprobados por Meta para avisos, confirmaciones, recordatorios y promociones.
- Botones para que tu cliente responda con un solo toque.
- Catálogos, PDFs, ubicaciones y videos dentro del mismo chat.
- Respuestas automáticas que atienden, filtran y pasan la conversación a la persona correcta.
- Todo tu equipo en un solo número, con el historial de cada cliente guardado.
Cómo trabajamos
- Entendemos tu operación antes de proponerte algo.
- Te proponemos solo lo que resuelve tu problema: vender más, atender mejor o gastar menos.
- Lo dejamos funcionando sin detener tu operación.
- Nos quedamos contigo: medimos y damos seguimiento hasta que tu equipo lo usa para cumplir sus metas.
Y si algo falla, te respondemos a cualquier hora: soporte técnico 24/7, los 365 días.
Caso real
Cadena nacional de ópticas y salud visual con más de 150 sucursales
Antes: cada sucursal atendía WhatsApp desde su propio celular, no había registro de clientes y nadie sabía quién había aceptado recibir mensajes.
Qué hicimos: juntamos la atención en un solo número conectado a su telefonía, creamos un registro digital de clientes y definimos cómo dar seguimiento.
Precios
Los paquetes se cotizan en dólares porque Meta cobra en dólares; así el precio no te cambia cuando se mueve el tipo de cambio. Te facturamos en pesos, con factura electrónica (CFDI), al tipo de cambio del día.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre la app de WhatsApp Business y WhatsApp Business API?
La app funciona en un solo celular. La versión para empresas te deja atender desde un mismo número con varias personas, mandar mensajes automáticos aprobados por Meta, guardar el historial de cada cliente y ver resultados.
¿Puedo quedarme con el número que ya tengo?
Si ya lo usas con otro proveedor, lo cambiamos a CIISTEC sin que dejes de atender. Si hoy usas la app, lo revisamos contigo en la primera reunión para ver la mejor opción.
¿Necesito permiso de mis clientes para escribirles?
Sí. Meta pide que tus clientes acepten recibir tus mensajes. Te ayudamos a pedir y guardar ese permiso para que tu número no se bloquee.
¿Se conecta con el sistema donde guardo a mis clientes?
Sí, conectamos las conversaciones con tu sistema de clientes para que cada contacto quede registrado.
¿Cuánto tarda en quedar listo?
Depende de cuánto tarde Meta en verificar tu empresa y de qué sistemas quieras conectar. Te damos la fecha en la primera reunión.
¿Qué pasa si algo falla?
Te atendemos 24/7, los 365 días.
¿Listo para atender WhatsApp como empresa?
Cuéntanos cómo atiendes hoy y te decimos qué paquete te conviene.
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