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  • Comunicación y Colaboración de Excelencia

    Telefonía Inteligente Omnicanal potenciada por IA

    Optimizamos tu inversión
     con sistemas potenciados por IA que ofrecen sentimiento de llamada, transcripción y atención automática 24/7.

Enlaces Dedicados: Conectividad sin Interrupciones

Diseñados para empresas que no pueden permitirse estar fuera de línea. Ofrecemos alta disponibilidad con fibra redundante y rutas optimizadas para tus aplicaciones críticas en la nube.

Disponibilidad 99.9% (SLA): Conectividad redundante que garantiza que tu operación nunca se detenga.

Monitoreo Proactivo 24/7: Detectamos y resolvemos cualquier incidencia antes de que afecte a tu equipo.

Escalabilidad Inmediata: Incrementa tu ancho de banda de forma simétrica según el crecimiento de tu empresa.

La Evolución de la Interacción Digital con CIISTEC

Simplificamos la complejidad de la mensajería masiva y la automatización. Descubra cómo nuestra suite de herramientas omnicanal potencia la visibilidad de su marca y optimiza cada punto de contacto con el cliente, desde el SMS tradicional hasta la experiencia enriquecida del RCS

CIISTEC Omnicanalidad: Gestión Centralizada

Integra y automatiza las interacciones de tus clientes en múltiples canales desde una sola interfaz. Mejora la eficiencia operativa con un servicio hiperpersonalizado.
  • Marcadores Automáticos: Progresivos y predictivos para agilizar campañas de salida.
  • Dashboard en Tiempo Real: Monitoreo proactivo, coaching de agentes y reportes detallados.
  • Integración Nativa: Conexión vía API con CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot) y Webservices.

WhatsApp Business API: El Canal Oficial de tu Empresa

Escala tu comunicación con la herramienta de mensajería más utilizada en el mundo. Automatiza procesos de venta y soporte sin perder el toque humano.
  • Botones Interactivos: Facilita la toma de decisiones del cliente con respuestas de un solo toque.
  • Categorización de Sesiones: Gestión especializada para Marketing, Utilidad, Autenticación y Servicio.
  • Multimedia Enriquecida: Envía catálogos, PDFs, ubicaciones y videos de forma segura.

SMS Masivo: Notificaciones de Alta Efectividad

El canal con la mayor tasa de apertura garantizada. Ideal para comunicaciones críticas que no dependen de una conexión de datos activa en el dispositivo del cliente.
  • Notificaciones de Entrega: Tasa de apertura superior al 90% en menos de 3 minutos.
  • Seguridad (OTP): Generación de contraseñas dinámicas de un solo uso para autenticación segura.
  • Interconexión Directa: Entrega inmediata (0.5 a 3 segundos) sin intermediarios que retrasen el mensaje.

RCS: La Evolución de la Mensajería Nativa

Transforma el SMS tradicional en una experiencia visual rica y de marca directamente en la bandeja de entrada nativa del smartphone, sin instalar apps adicionales.
  • Verificación de Marca: Emisor verificado con logo y nombre de la empresa para generar máxima confianza.
  • Carruseles de Productos: Presenta opciones de forma visual y atractiva con imágenes de alta resolución.
  • Acciones Sugeridas: Permite al usuario agendar citas, abrir mapas o llamar con un solo clic desde el mensaje.

Su negocio es único, su forma de conectar también debería serlo.

Cuéntenos sus retos y diseñaremos una solución a la medida de sus necesidades de conectividad y mensajería. La validación técnica es el primer paso.